Política de privacidad

Vigente desde 21 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-21

Esta política explica qué datos trata MikeTech, LLC cuando usas la app CigCount, el sitio cigcount.com y el aviso de lanzamiento: para qué, con quién, por cuánto tiempo y qué derechos tienes.

La versión corta: tu registro de cigarros se queda en tu teléfono. CigCount no tiene cuentas, no muestra publicidad, no usa analítica de terceros y no vende datos.

Quién es responsable

MikeTech, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos (“MikeTech” o “nosotros”), es la responsable de los datos que trata y que se describen aquí. Lo que se queda en tu teléfono lo controlas tú: MikeTech no tiene acceso a esos datos.

Representante legal ante la ley chilena (Ley 21.719): Miguel Carrizo, Managing Member de MikeTech, LLC. Puedes escribirle a support@cigcount.com.

Por ahora CigCount no se ofrece en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido ni Suiza: la app no está publicada en las tiendas de esos países y el aviso de lanzamiento no está dirigido a quienes viven allí.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@cigcount.com.

Resumen

• Tu registro (perfil, plan, cigarros, ganas resistidas y recordatorios): lo ingresas en la app y se queda en tu teléfono, hasta que lo borres. No llega a MikeTech.
• Reportes de errores (ID de diagnóstico, errores técnicos, inicios de la app, versión de la app y modelo del teléfono): los envía la app si “Enviar reportes de errores” está activado, para encontrar y corregir errores. Base legal: interés legítimo. Duran 90 días con el ID; después quedan solo resúmenes sin ID.
• Datos de compra (identificador aleatorio e historial de compras): pasan por RevenueCat para activar y mantener Premium. Base legal: ejecución del contrato si compras Premium e interés legítimo para consultar el estado de Premium. Duran mientras dure nuestro contrato con RevenueCat (salvo que pidas borrar tu historial de compras) y lo que exija la ley.
• Email del aviso (email, idioma, fechas y versión del consentimiento): lo dejas en el formulario de cigcount.com para que te avisemos cuando CigCount salga, te avisemos de cambios importantes y, si lo pides, te enviemos novedades. Base legal: consentimiento. Dura hasta el correo de lanzamiento o tu baja, y como máximo 12 meses desde que lo confirmas; con novedades, hasta tu baja; sin confirmar, 7 días.
• Datos técnicos de la conexión (IP y señales del navegador): los envía tu navegador al usar el formulario y sirven para frenar el spam y el abuso. Base legal: interés legítimo. MikeTech no los guarda.
• Correos que nos escribes a support@cigcount.com: para responderte. Base legal: interés legítimo. Duran hasta 24 meses después de la última respuesta.
• Comentarios en las tiendas (puntuación, título, texto, nuestra respuesta, país o idioma, versión de la app, fechas e identificador del comentario en la tienda, sin tu nombre): los publican App Store y Google Play, y los usamos para leerlos, responderlos y mejorar la app. Base legal: interés legítimo. A los 400 días borramos el título, el texto y la respuesta, y quedan la puntuación, el país o el idioma, la versión de la app, las fechas y el identificador del comentario en la tienda.
• Informes de las tiendas (ventas, suscripciones, instalaciones y estabilidad): nos los entregan App Store y Google Play para conocer las ventas y la estabilidad de la app. Base legal: interés legítimo. Guardamos solo estadísticas agregadas; de las ventas, totales por día, país, moneda y producto, y nunca el número de pedido ni la ubicación más allá del país.

La app CigCount

Lo que se queda en tu teléfono

Todo lo que registras vive solo en tu teléfono: el nombre que eliges, la moneda, el precio y el tamaño de la cajetilla, tus motivaciones, tus horas críticas, tu plan, la hora de cada cigarro y de cada vez que resististe las ganas, y tus recordatorios. Esta información habla de tu hábito de fumar, así que es un dato de salud. MikeTech no tiene acceso a ella: no se envía a ningún servidor.

La app la guarda en su almacenamiento privado del teléfono, protegido por el sistema operativo. Si tienes activado el respaldo de iCloud o de Google, esa información entra en tu respaldo, que gestionan Apple o Google en tu cuenta. Si restauras el respaldo en otro teléfono, tus datos vuelven contigo. La app también guarda en el teléfono los reportes de errores que aún no envió (los descarta a los 7 días, la próxima vez que abres la app) y, si un dato guardado no se puede leer, una copia para intentar recuperarlo. Todo eso se borra con “Borrar mis datos”.

Exportar datos (Premium, en Ajustes → Datos y privacidad) crea un archivo JSON o CSV con tu historial y abre la hoja de compartir del sistema para que lo envíes donde quieras. La app no lo manda a ningún lado. Esa copia temporal se borra del teléfono la próxima vez que exportas, cuando usas “Borrar mis datos” y, en iOS, apenas cierras la hoja de compartir; en Android, a más tardar la próxima vez que la app se abre desde cero.

Notificaciones: los recordatorios se programan en el propio teléfono. CigCount no usa notificaciones push ni pide un token de push.

Borrar mis datos (Ajustes → Datos y privacidad) borra tu perfil, tu plan y tu historial del teléfono, y sobrescribe el archivo donde estaban guardados. No cancela tu suscripción y no borra los respaldos del sistema que ya existían: esos se reemplazan con el próximo respaldo. Tampoco borra tu historial en RevenueCat (la guía Tus datos y borrado explica cómo pedirlo). Si habías apagado los reportes de errores, esa elección se mantiene después del borrado. Desinstalar la app también borra sus datos del teléfono.

Reportes de errores

Cuando la app falla, envía un reporte técnico a un servidor de MikeTech para que podamos encontrar y corregir el error. Un reporte incluye:

• El tipo de error, el mensaje técnico y la lista de funciones del código donde ocurrió. Antes de enviarlo, la app quita automáticamente direcciones de email, links, identificadores, números largos, textos entre comillas y el nombre de tu perfil (si tiene 3 caracteres o más).
• Las pantallas y acciones de los momentos previos al error (por ejemplo, “abrió Progreso”), sin valores ni horas.
• Si el error cerró la app.

Además, la app avisa cada vez que se abre y cuando vuelves a ella después de más de 30 minutos, para medir la estabilidad de cada versión. Ese aviso lleva la hora en que abriste la app, no la de ningún cigarro que registres. Con cada envío viajan la fecha y la hora del evento según el reloj del teléfono, un ID del evento, la versión y el número de compilación de la app, la plataforma, la versión del sistema operativo, el modelo del teléfono, el entorno (prueba o producción), un ID de diagnóstico aleatorio que crea la app y un ID de la sesión.

Los reportes están diseñados para no incluir tu nombre, tu email, tu ubicación, tu zona horaria, tu idioma, el nombre del teléfono, identificadores de publicidad ni nada de tu registro de cigarros (conteos, metas, fechas, precios o plan). El texto de los mensajes se limpia automáticamente, pero ningún filtro es perfecto; por eso tratamos los reportes como datos personales seudónimos: no te identifican por sí solos, pero el ID de diagnóstico permite agrupar los reportes de un mismo teléfono.

Al enviar un reporte, tu teléfono se conecta a internet y la conexión revela su dirección IP. Nuestro servidor la usa solo en memoria, para limitar envíos abusivos, y no la guarda.

Para detectar si la app se restauró en otro teléfono, CigCount guarda en el propio teléfono un código derivado del identificador del dispositivo. Ese código nunca se envía a MikeTech; solo viaja dentro de tu respaldo. Si al abrir la app no coincide con el teléfono, la app crea un ID de diagnóstico nuevo.

Puedes apagarlos cuando quieras en Ajustes → Datos y privacidad → “Enviar reportes de errores”. La primera vez que abres la app, un aviso en la bienvenida te explica los reportes y te deja apagarlos; hasta que pasas ese aviso, la app no envía nada ni crea el ID de diagnóstico. El interruptor viene activado. Al apagarlo, la app vacía los reportes pendientes, borra el ID de diagnóstico y no envía nada más. Si lo vuelves a activar, se crea un ID nuevo.

Dónde y cuánto tiempo: los reportes llegan, a través de la red de Cloudflare, a un servidor de MikeTech alojado en Hostinger, en un datacenter de Boston, Estados Unidos. Los reportes con tu ID de diagnóstico se borran a los 90 días. Después solo quedan resúmenes de cada error (tipo y mensaje técnico ya limpiado), sin el ID, mientras el error siga abierto y, una vez resuelto, hasta 180 días después de la última vez que ocurrió, y conteos mensuales sin identificadores. Las copias de seguridad del servidor están cifradas y se reemplazan en un plazo de hasta 30 días.

Base legal: nuestro interés legítimo en que la app funcione bien y sea segura. Puedes oponerte en cualquier momento con el interruptor o escribiéndonos.

Acceso y borrado: si quieres una copia de tus reportes o que los borremos, envía tu ID de diagnóstico (Ajustes → Datos y privacidad → “ID de diagnóstico”) a support@cigcount.com. Si ya usaste “Borrar mis datos”, apagaste el interruptor o restauraste la app en otro teléfono, el ID anterior ya no existe en tu teléfono y no podemos encontrar esos reportes; en ese caso se borran solos a los 90 días. Cuando borramos reportes por una solicitud, borramos todos los que llevan tu ID. En la base de datos quedan tres cosas, ninguna con tu ID en claro: la constancia del borrado (un código derivado del ID, cuántos reportes se borraron y la fecha), que guardamos mientras exista el servicio para poder demostrar que lo hicimos; los resúmenes de errores sin ID que comparten otros teléfonos; y los conteos mensuales. Los reportes borrados pueden seguir en las copias de seguridad hasta que se reemplazan, en el plazo de arriba.

Compras y Premium

Los pagos los procesan Apple (App Store) o Google (Google Play), como responsables independientes y según sus propias condiciones. MikeTech nunca recibe los datos de tu tarjeta.

Para gestionar las suscripciones usamos RevenueCat, que actúa por cuenta de MikeTech. Cada vez que se abre, la app consulta a RevenueCat el estado de Premium con un identificador aleatorio que crea el propio servicio. No le enviamos tu nombre, tu email ni tu registro. RevenueCat recibe la información de compra que entregan las tiendas (productos, fechas y estado de la suscripción) y los datos técnicos del dispositivo y de la conexión que su servicio necesita, según su política de privacidad. RevenueCat conserva esos datos mientras dure nuestro contrato con ellos y lo que exija la ley; si pides que borremos tu historial de compras, lo borramos (la guía Tus datos y borrado explica cómo).

Informes de las tiendas: App Store y Google Play nos entregan informes de ventas, suscripciones, instalaciones y estabilidad de la app. Los informes de ventas y de ganancias de Google Play traen una fila por pedido, con el número de pedido, el modelo del dispositivo y la ubicación aproximada de quien compró (ciudad, región y código postal). Los procesamos en memoria y guardamos solo totales por día, país, moneda y producto: no guardamos el número de pedido, el dispositivo ni la ubicación más allá del país. De los demás informes guardamos solo estadísticas agregadas.

Base legal: la ejecución del contrato de tu suscripción, si compras Premium; nuestro interés legítimo en saber si tienes Premium cada vez que abres la app; y nuestro interés legítimo en conocer las ventas y la estabilidad de la app, para los informes de las tiendas.

El sitio cigcount.com y el aviso de lanzamiento

El sitio

El sitio no usa cookies ni analítica, y al cargar no hace solicitudes a terceros. Guarda en tu navegador, con localStorage, solo el tema y el idioma que elegiste, para recordarlos. Esos valores se quedan en tu navegador y no se envían a ningún lado.

El formulario del aviso usa Cloudflare Turnstile para distinguir personas de bots. Turnstile se carga solo cuando empiezas a usar el formulario: en ese momento Cloudflare analiza señales técnicas de tu navegador y tu dirección IP. Para validar la verificación, nuestro servidor le envía a Cloudflare el resultado y tu IP. MikeTech no guarda tu IP. Para limitar el abuso usamos, durante una ventana corta, un código irreversible derivado de tu IP con una clave secreta, que nunca se guarda en nuestra base de datos. Mientras verifica, Turnstile puede usar su propio almacenamiento en tu navegador, según la política de Cloudflare.

Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el sitio del spam y del abuso.

El aviso de lanzamiento

Dejar tu email es voluntario: sin él, simplemente no podemos avisarte. Si lo dejas para que te avisemos cuando CigCount salga:

• Qué guardamos: tu email, el idioma, las fechas (inscripción, confirmación y envíos), la versión y el idioma del texto que aceptaste, y si pediste novedades. No guardamos tu IP ni datos de tu navegador.
• Doble confirmación: te enviamos un correo para confirmar tu email. Si no lo confirmas en 7 días, lo borramos.
• Sin novedades: usamos tu email solo para escribirte cuando CigCount esté disponible y, antes de eso, para avisarte de un cambio importante en esta política o en los términos. Lo borramos al enviarte el correo de lanzamiento. Si ese correo no sale dentro de los 12 meses siguientes a tu confirmación, lo borramos igual.
• Si CigCount ya está en una sola tienda: el correo de lanzamiento te llega poco después de tu confirmación (normalmente en la hora siguiente), con el enlace de esa tienda, y dice que la otra viene después. Si no marcaste las novedades, después de ese correo borramos tu email; si las marcaste, te contamos en las novedades cuando llegue a la otra tienda.
• Con novedades: si marcas la casilla, que es opcional, te mandamos como máximo un correo de novedades al mes, hasta que te des de baja.
• Baja: cada correo trae un enlace de baja: lo abres, tocas “Darme de baja y borrar mi email” y lo borramos de inmediato. Tu programa de correo también puede ofrecer un botón de baja de un clic que hace lo mismo. Si prefieres, escríbenos a support@cigcount.com.
• Si Resend rechaza una dirección como inválida al enviar, la borramos. Si ya la habías confirmado para el aviso y el rechazo llega en el correo que activa las novedades, borramos solo ese pedido de novedades y seguimos usando la dirección para el aviso.
• Los correos salen a través de Resend, sin píxeles de seguimiento ni links rastreados.

La base de datos del aviso guarda automáticamente un historial para recuperarse de fallas: un email borrado puede seguir hasta 7 días en ese historial, hasta que se reemplaza. Resend conserva una copia de cada correo enviado (dirección, asunto y contenido) y su registro técnico durante 30 días, y sus copias de seguridad duran hasta 7 días más, según la documentación de Resend: borrar tu email de la lista no borra esas copias de inmediato. Si un correo rebota o se marca como spam, Resend también guarda esa dirección en su lista de bloqueo para no volver a escribirle; la sacamos de esa lista si nos lo pides.

Base legal: tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja, sin que eso afecte lo que hicimos antes con tu permiso.

Correos a soporte

Los correos que escribes a support@cigcount.com pasan por el servicio de reenvío de Cloudflare y llegan a la casilla de MikeTech en Hostinger. Los usamos para responderte y los conservamos hasta 24 meses después de la última respuesta, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo.

Base legal: nuestro interés legítimo en atender tus consultas.

Comentarios en las tiendas

Cuando publicas un comentario con puntuación sobre CigCount en App Store o Google Play, la tienda lo pone a disposición de MikeTech. Guardamos la puntuación, el título, el texto, la respuesta que te dimos, el país o el idioma, la versión de la app, las fechas y el identificador que la tienda le da al comentario, para leerlos, responderlos y mejorar la app. No guardamos tu nombre de usuario. A los 400 días de la fecha del comentario o de su última edición (la más reciente) borramos el título, el texto y la respuesta. Quedan la puntuación, el país o el idioma, la versión de la app, las fechas (del comentario, de su última edición, de la respuesta y de la última vez que lo descargamos) y el identificador que la tienda le da al comentario.

Base legal: nuestro interés legítimo en atender las opiniones sobre la app.

Quién más trata datos por nosotros

Estos proveedores tratan datos por cuenta de MikeTech, solo para los fines de esta política y bajo contratos de tratamiento de datos (con la salvedad de Cloudflare que se explica más abajo):

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos; red global): alojamiento del sitio y de su servidor, base de datos del aviso, Turnstile, límite de abuso, DNS, reenvío de support@cigcount.com y red de entrada de los reportes de errores.
• Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos): envío de los correos del aviso.
• RevenueCat, Inc. (Estados Unidos): gestión de las suscripciones.
• Hostinger International Ltd. (Chipre): servidor de los reportes de errores, ubicado en Boston (Estados Unidos), y casilla de correo de soporte.

Apple y Google tratan los datos de los pagos, de los comentarios en las tiendas y de tus respaldos como responsables independientes, según sus propias políticas. Cloudflare también es responsable independiente de las señales técnicas que recoge Turnstile (entre otras, tu dirección IP, la huella TLS de tu conexión, el User-Agent de tu navegador y el sitio donde se usa): las usa para mejorar su detección de bots, según su adenda de privacidad de Turnstile (Turnstile Privacy Addendum).

No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad, y no los usamos para crear perfiles.

Transferencias internacionales

MikeTech trata los datos de esta política en Estados Unidos (el servidor de reportes en Hostinger, en Boston, y los servicios de Cloudflare, Resend y RevenueCat) y en Chile, desde donde se administra el servicio y donde guardamos copias de seguridad cifradas. Si vives en Chile, tus datos se transfieren a Estados Unidos; si vives en otro país, a Estados Unidos y a Chile. Estados Unidos no ha sido reconocido como país con un nivel adecuado de protección según la ley chilena. Con nuestros proveedores usamos las garantías de sus contratos de tratamiento de datos: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, cuando el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si quieres una copia de esas garantías, escríbenos.

Seguridad

Las conexiones de la app y del sitio usan HTTPS. El panel donde revisamos los reportes no es accesible desde internet: solo desde una red privada. Del servidor de reportes solo es pública la ruta de envío, que valida el formato de cada reporte y aplica límites de uso. Las copias de seguridad están cifradas, y nuestros registros técnicos omiten emails, tokens y direcciones IP. Además, recogemos lo mínimo necesario.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Según dónde vivas, la ley te da derechos sobre tus datos personales, entre otros la Ley 19.628 y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 en Chile, y la CCPA en California. Puedes:

• Acceder a tus datos y recibir una copia.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Pedir que los borremos.
• Oponerte a que los tratemos por interés legítimo, como los reportes de errores.
• Pedir que limitemos su uso.
• Recibirlos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento, como en el aviso de lanzamiento, cuando quieras.
• Reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Chile, desde el 1 de diciembre de 2026, es la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo ejercerlos: escribe a support@cigcount.com. Si es sobre tus reportes de errores, incluye tu ID de diagnóstico; si es sobre tus compras, el número de pedido del recibo de Apple o de Google; si es sobre el aviso, escríbenos desde el email que registraste. Podemos pedirte información para verificar que la solicitud es tuya. Respondemos en un máximo de 30 días y es gratis. Desde el 1 de diciembre de 2026, si vives en Chile y pides que bloqueemos temporalmente tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, borrado u oposición, te respondemos en 2 días hábiles y no los usamos mientras tanto (solo los conservamos).

Los datos de tu registro están solo en tu teléfono: puedes verlos en la app (en el plan gratis, los últimos 30 días), exportarlos con “Exportar datos” (Premium) y borrarlos con “Borrar mis datos”. La guía Tus datos y borrado explica cada caso paso a paso.

Si vives en California: recogemos identificadores (el ID de diagnóstico; tu email, si lo dejas en el aviso o nos escribes; y, de paso y sin guardarla, tu dirección IP, que el servidor de reportes usa solo en memoria para limitar abusos y que, en el formulario del aviso, enviamos a Cloudflare para Turnstile), información técnica de uso de la app (errores e inicios), información comercial (el historial de compras, a través de RevenueCat, y los informes de ventas de las tiendas) y el contenido que nos escribes o publicas (los correos que nos envías, con tu dirección y su contenido, y tus comentarios en las tiendas, con su puntuación), para los fines de esta política. Esos datos vienen de ti, de tu navegador, de la app en tu teléfono y de las tiendas. No vendemos ni compartimos datos personales, tal como la CCPA define esos términos. Puedes pedir saber qué datos tenemos, corregirlos o borrarlos, y no te trataremos distinto por ejercer tus derechos. El sitio no hace seguimiento entre sitios, así que las señales “No rastrear” (DNT) o Global Privacy Control no cambian nada.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.

Menores

CigCount y el aviso de lanzamiento son para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio su email, escríbenos y lo borramos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la app o por correo a quienes estén en el aviso de lanzamiento antes de que se aplique. Si nos escribes, te enviamos las versiones anteriores.

Contacto

MikeTech, LLC · 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos (domicilio de su agente registrado en Delaware) · support@cigcount.com